Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi giữ kín

Khi bạn mở tài khoản tại thanbet và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, thông tin cá nhân của bạn được xử lý cẩn thận và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu giao dịch nội địaQuyền truy cập của bạnChính sách cookieLiên hệ xóa dữ liệu
thanbet Thông tin của bạn, chúng tôi giữ kín
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat — chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý và phản hồi đúng mục bạn hỏi, không vòng vo.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở chat ngay trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Dữ liệu'. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và xác minh tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Ghi rõ tên tài khoản và phương thức thanh toán đã dùng (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý nhanh hơn.

Tài khoản cá nhân

Đăng nhập vào trang tài khoản, vào mục Cài đặt để cập nhật số điện thoại, email hoặc thay đổi mật khẩu. Xác nhận qua mã OTP gửi về số đăng ký.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách thanbet bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất qua ví điện tử. Thông tin tài khoản được lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được xem dữ liệu cần thiết để xử lý yêu cầu của bạn.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Dữ liệu truyền đi không thể bị đọc bởi bên ngoài.

Cookie và thiết bị

Chúng tôi dùng cookie để nhớ phiên đăng nhập và cải thiện giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và xác nhận lại qua email đăng ký.

Xác minh danh tính OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thay đổi thông tin tài khoản, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác nhận chính chủ.

Bạn hỏi về quyền riêng tư, chúng tôi trả lời thẳng

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi muốn hiểu rõ hơn về cách thanbet xử lý thông tin cá nhân, từ dữ liệu giao dịch đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận thông tin giao dịch như số tiền và thời gian để xử lý thanh toán và ngăn gian lận. Mã PIN và mật khẩu ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ tên tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính qua OTP rồi xử lý yêu cầu và xác nhận lại khi hoàn tất.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Cookie giúp nhớ phiên đăng nhập và tối ưu giao diện trên điện thoại. Cookie phân tích chỉ thu thập dữ liệu ẩn danh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Vào mục Cài đặt trong tài khoản, cập nhật số mới và xác nhận qua mã OTP. Sau khi xác minh thành công, số mới được gắn với tài khoản và dùng cho các lần đăng nhập tiếp theo.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các vùng mà pháp luật cho phép và không đảm bảo tính hợp lệ ở mọi địa phương.